Glasovni scenariji igranja vlog z umetno inteligenco

Oblikujemo učenje med vrstniki od leta 2007

Vaši prodajni predstavniki govorijo naglas s kupcem ali stranko, ki jim odgovarja, nato pa preberejo pisno podrobno analizo, kako je šlo. Vsak scenarij je zgrajen iz vaših poslov, v vašem besednjaku, po merilu, ki ga postavite vi.

Preizkusite enega zdaj

Odprta sta 2 scenarija. V stolu sedite vi, lik spregovori prvi, pripraviti pa ni treba ničesar — pozdrav, hitra preverba mikrofona, in že ste v njem.

Vaja za prodajalce · Vztrajanje pri ceni

Vztrajanje pri ceni

Ste prodajalec v pozni fazi posla in kupka ima na mizi cenejšo ponudbo — želi, da znižate ceno.

Kaj ta scenarij pričakuje od vas →

Vaja za svetovalce · Pogovori ob nihanju trgov

Panika ob padcu trga

Ste finančni svetovalec in imate stranko, ki želi danes vse prodati — in želi, da se z njo strinjate.

Kaj ta scenarij pričakuje od vas →

Kaj dobite potem

Pisna podrobna analiza vsake izvedbe

Ko se pogovor konča, ga preberete izmenjavo za izmenjavo, z opombo pri trenutkih, ki so šteli, in z eno stvarjo, ki jo poskusite pri naslednji izvedbi.

Samo z glasom, od začetka do konca. Vi govorite, lik pa odgovarja na glas, tako kot bi potekal resničen pogovor. Ničesar ne tipkate, pisna analiza pa pride šele, ko končate.

Podrobna analiza · Vztrajanje pri ceni Izsek

Diane

Gre za proračun. Letos sem se upravi zavezala k znesku investicij, vi pa ste nad njim.

To razumem in Vas nočem spraviti v težak položaj pred upravo. Zanima pa me, koliko Vas stane, če se linija ustavi. Delate z nizkimi maržami, zamujena dobava pa običajno stane več kot razlika v ponudbi.

Priznali ste njeno omejitev, nato pa spretno preusmerili pogovor s cene na ceniku na celotni strošek morebitnih zastojev in zamujenih dobav ter ga neposredno povezali z njenimi maržami.

Diane

Res je. Drugi dobavitelj me, iskreno, malo skrbi glede zanesljivosti. A še vedno moram doseči številko.

Potem se tega lotiva skupaj. Cene ne bomo kar znižali, lahko pa uvedbo razdelimo na faze, da bodo letošnji izdatki v okviru tega, k čemur ste se zavezali upravi, preostanek pa pride prihodnje leto.

Vztrajali ste, da cene ne znižate refleksno, in namesto tega ponudili ustvarjalno in disciplinirano popuščanje (fazno uvedbo), ki je odgovorilo na njeno proračunsko omejitev, ne da bi razvrednotilo ponudbo.

Diane

Fazna uvedba bi lahko šla. Pošljite mi, kako bi to izgledalo.

Izsek iz podrobne analize vaje, ki jo je opravila naša ekipa. Izvirnik je v angleščini in ni bil urejen; tu berete njegov prevod.

Zgrajeno z vami

Kaj nam ekipe za podporo prodaji naročijo, naj zgradimo

Uvesti skupino, ki je začela januarja. Klici, ki jih mora nov prodajni predstavnik preživeti, preden jih obvlada.
Priti mimo »pri nas vse teče gladko«. Klic za ugotavljanje potreb, ki doseže tistega, ki sprosti denar.
Nehati kupovati četrtletje s popustom. O tem odloči ena oseba, v enem klicu, v približno štirih sekundah.
Doseči, da se zagon prodaje prime. Certifikacija je opravljena, klic iz tretjega tedna pa še vedno zveni kot decembra.

Gradimo jih iz vašega gradiva: ugovora, na katerega še nihče nima dobrega odgovora; prezentacije, s katero naj bi prodajni predstavniki začeli; pregleda dobljenih in izgubljenih poslov iz zadnjega četrtletja. Ali iz razgovorov z vašimi prodajnimi predstavniki in njihovimi vodji. Pišemo jih z vašo ekipo za podporo prodaji, v vašem besednjaku. Kaj velja za doseženo, je dogovorjeno, preden kdor koli vadi.

Več kot igranje vlog

Tri vrste vadbe

Program običajno ni sestavljen samo iz igranja vlog. Kombinacijo izberemo skupaj z vami.

Vadba scenarija

Govorjeno igranje vlog s sogovornikom, ki se odziva kot resnična oseba. Pogovor vadite, preden ga zares opravite.

Vrsta, ki jo lahko preizkusite zgoraj

Vaja ponavljanja

Ena kratka poteza, naglas — začetek pogovora, ugovor, povratna informacija. Dobite oceno, eno stvar, ki je delovala, in eno, ki jo je treba zategniti, nato pa greste znova.

Refleksija

Petnajst minut o vaši lastni situaciji, ob kateri stoji poimenovana ideja. Vprašanja postavlja vodnik, razmišljate vi, na koncu pa nastane zapisana refleksija z eno stvarjo, ki jo lahko preizkusite.

Kot program. Scenarije dodelimo vsako četrtletje, izberemo jih skupaj z vami in jih razvrstimo od lažjih k težjim, tako da vsak pripravi na naslednjega.

Kako izgleda pilotni projekt. Eno do dve uri na mesec, tri mesece, za šest do osem scenarijev.

Za vodjo in ekipo za usposabljanje

Poglejte, kdo je vadil in kdo je dosegel merilo

Njihov vodja prodaje vidi pregled Pripravljenosti: kdo je vadil kateri scenarij, koliko poskusov je bilo potrebnih in kdo je dosegel merilo. Merilo je en čist tek, v katerem so vsi cilji doseženi v enem samem poskusu.

To ni ocena in ni razvrstitev. Njihov vodja prodaje nikoli ne vidi prepisa: glasovi se obdelujejo sproti in se nikoli ne shranijo.

Pogled pripravljenosti za vodjo: dve osebi, scenarij, dodeljen vsaki, koliko poskusov in stanje – dosegel merilo ali vadi. — Pogled vodje. Vzorčni podatki — imena in račun so izmišljeni.

Če gre za pogovor vodje z ekipo. Postavka zavzetosti, ki se mora premakniti do naslednjega cikla. Sprememba, ki jo morajo vodje naslednji teden kaskadno prenesti. Program vodenja, ki je bil izpeljan do konca, a v praksi ni zaživel. Zgrajeno enako, le napisano v tistem besednjaku namesto v tem. Za vodenje in organizacijski razvoj →

Kontaktirajte nas

Pošljite nam sporočilo in oglasili se vam bomo. Če nam poveste, s čim se ukvarjate, vam povemo, kaj bi zgradili in koliko bi to približno stalo.

Če pa bi si raje že zdaj rezervirali termin, dogovorite se za pogovor z Warrenom.

Jeziki. Vmesnik platforme je v angleščini in quebeški francoščini. Ta predstavitev in njeni scenariji za vadbo delujejo tudi v japonščini, brazilski portugalščini in slovenščini — scenarij pa je mogoče zgraditi v katerem koli od 97 jezikov.

S sedežem v Montrealu.